Anulare comanda

Politica de Anulare a Comenzii pentru Arimatinstalatii.ro

Ultima actualizare: 20.01.2025

Vă mulțumim că ați ales Arimatinstalatii.ro! În această politică de anulare, vă explicăm modul în care puteți anula o comandă plasată pe site-ul nostru și condițiile în care aceasta poate fi efectuată. Scopul nostru este să vă oferim o experiență cât mai ușoară și fără probleme, chiar și în cazul în care doriți să modificați sau să anulați o comandă.

1. Cum anulați o comandă

Dacă doriți să anulați o comandă, trebuie să ne contactați cât mai curând posibil. Comenzile care nu au fost încă procesate sau expediate pot fi anulate fără probleme. Puteți anula comanda folosind următoarele metode:

E-mail: trimiteți un mesaj la adresa contact@arimatinstalatii.ro, menționând detaliile comenzii (numărul comenzii, numele și datele de contact).
Telefon: sunați la 0752.185.941, iar echipa noastră va verifica statusul comenzii și va confirma anularea.

Este important să efectuați cererea de anulare cât mai repede posibil, deoarece procesarea comenzilor se face rapid, iar o comandă deja expediată nu mai poate fi anulată.

2. Când se poate anula o comandă

Puteți anula o comandă în următoarele condiții:

Comenzi neexpediate: Dacă comanda nu a fost încă expediată de către echipa noastră, aceasta poate fi anulată complet, iar banii vor fi returnați integral.
Produse aflate pe comandă specială: În cazul produselor care au fost comandate special pentru dumneavoastră, va trebui să ne contactați cât mai curând pentru a verifica dacă anularea este posibilă, având în vedere că aceste produse nu pot fi returnate sau anulate ușor, în funcție de politica furnizorului.

3. Anularea după expedierea comenzii

Dacă comanda a fost deja expediată, nu mai putem anula comanda. Totuși, aveți posibilitatea să returnați produsele conform Politicii de Returnare din termenul legal de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu condiția ca produsele să fie în stare nouă, nefolosite și în ambalajul original.

4. Rambursarea în cazul anulării comenzii

În cazul în care anularea comenzii este acceptată și produsul nu a fost expediat sau nu a fost preluat de către curier, vom efectua rambursarea completă a sumei plătite pentru comandă. Rambursarea va fi procesată în termen de 3-5 zile lucrătoare, prin aceeași metodă de plată utilizată pentru comandă:

Plăți cu cardul: suma va fi returnată pe cardul utilizat pentru achiziție.
Plăți prin transfer bancar: rambursarea se va face prin transfer bancar pe contul indicat de dumneavoastră.
Plăți prin ramburs: dacă ați plătit cu numerar la livrare, vom efectua rambursarea prin transfer bancar sau altă metodă convenită.

5. Cum afectează anularea termenii de livrare

O comandă anulată nu va mai fi livrată și nu va genera taxe de livrare suplimentare. Dacă anularea are loc după ce comanda a fost deja expediată, va trebui să returnați produsele conform politicii noastre de retur, iar costurile de returnare vor fi suportate de către dumneavoastră.

6. Excepții de la politica de anulare

Există anumite situații în care anularea comenzii poate fi imposibilă sau poate implica taxe suplimentare:

Produse personalizate sau special comandate: În cazul în care ați comandat produse personalizate sau produse care nu se află în oferta standard și au fost achiziționate special pentru dumneavoastră, anularea acestora poate fi imposibilă sau se va face doar în condițiile acceptate de furnizorii respectivi.
Produse desigilate sau folosite: Dacă produsele au fost deja utilizate, desigilate sau au fost deteriorate de către client, nu le putem accepta pentru anulare sau retur.

7. Contact

Pentru a solicita anularea unei comenzi, vă rugăm să ne contactați imediat:

E-mail: contact@arimatinstalatii.ro
Telefon: 0770.622.515
Adresa: S.C. ARICOMP MB S.R.L. - Vaslui, jud. Vaslui, Soseaua Nationala Nr. 16

Vă recomandăm să ne contactați cât mai curând posibil pentru a preveni orice procesare sau expediere a comenzii.

Arimatinstalatii.ro depune toate eforturile pentru a asigura un serviciu rapid și eficient. Anularea comenzii poate fi gestionată rapid dacă ne contactați la timp. Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la noi!